Diagnostic

Lycée Camille Claudel

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Diagnostic de la fonction accueil - Sous-épreuve E 31

Ce diagnostic (4 pages maximum) sera réalisé par le candidat après le rapport d'étonnement.

Il comprendra :

une présentation du contexte général de la fonction accueil,
une description de la démarche adoptée (documentation consultée, personnes sollicitées, visites extérieures réalisées…),
les points forts et les points faibles de la fonction accueil,
la liste des améliorations possibles.

Ce diagnostic doit obligatoirement être terminé à la fin de la troisième semaine de stage.

Cette épreuve fait l'objet d'un oral qui se déroule la dernière semaine de stage sur le lieu de stage en présence du tuteur et d'un professeur de la spécialité. Elle se déroule comme suit :

Première phase (10 minutes maximum) : le candidat présente le rapport d'étonnement et le diagnostic qu'il a rédigés. Cette présentation débouche sur des propositions de pistes de projet.

Deuxième phase (20 minutes maximum) : il s'agit d'un entretien qui vise à éclairer la commission d'évaluation sur la méthodologie mise en œuvre et à approfondir l'exposé présenté par le candidat.

A l'issue de cette épreuve, la commission d'interrogation remet au candidat une feuille de route qui précise la nature du projet qui servira de base à l'évaluation du projet d'amélioration ainsi que les résultats attendus. Elle peut comporter des conseils au candidat pour l'aider dans sa démarche.