Lycée Camille Claudel

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Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers

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Sujet du message (court et précis)

Adresse du destinataire

Titre de civilité : il sera choisi selon le type de relation qu’on entretient avec le destinataire

Adresse des destinataires ne recevant qu’une copie

Adresse de l’émetteur

Bonjour,

Bonjour Monsieur Mercier,

Monsieur Mercier,

Prénom,

Le texte doit être court et précis. Il doit être rédigé avec un vocabulaire courant.

Si nécessaire, il faut rappeler les informations importantes : numéro et date de la commande, numéro et date de la livraison, références et désignation des articles...


CORPS DU COURRIEL

Cordialement. (ou : Salutations.)

Nom et fonction du signataire

Prise de congé

Signature

Fichiers joints (rapport.docx ou tarifs.xls…)

Adresse des destinataires invisibles

LE COURRIEL


Le courriel est un message électronique qui est transmis instantanément à une ou plusieurs personnes.

Il est possible d'y joindre des fichiers.

Pour s'assurer que le destinataire a bien lu le message, il est possible de demander un accusé de réception.