Devis

Lycée Camille Claudel

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Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers

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LE DEVIS

Un devis est un document écrit par lequel un fournisseur ou un prestataire de services propose un prix pour un bien ou un service. Il doit indiquer clairement la date de validité de l'offre, le prix à payer TTC et les conditions de paiement.

Pourquoi est-il demandé ?

Lorsqu'un particulier ou une société demande des devis auprès de plusieurs entreprises, cela lui permet de comparer les prix et les prestations fournies.

Comment est-il adressé au client ?

Il est joint à un courrier, une télécopie ou un courriel où sont développées les idées ci-dessous :

rappeler le contact préalable et remercier le client de nous avoir contactés ;
annoncer le devis ;
indiquer toutes les informations complémentaires nécessaires et/ou les conditions particulières ;
argumenter ;
indiquer les modalités en cas d'acceptation du devis.