Lycée Camille Claudel
4 rue des Carrières - 94400 Vitry-sur-Seine
Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation Clients et Usagers
Lycée Camille Claudel - Vitry-sur-Seine - © 2012
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Vous avez accepté d'accueillir un de nos élèves dans votre entreprise et nous vous en remercions.
Cet élève est en première Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clients et Usagers. La période de formation en entreprise est pour lui l'occasion de mettre en pratique les activités ci-dessous :
- l'accueil en face à face,
- l'accueil au téléphone,
- la gestion de la fonction accueil,
- la vente de services ou de produits associée à l'accueil,
- les activités administratives connexes à l'accueil.
Il participera donc à la réalisation d'activités spécifiques dans les domaines professionnels de l'accueil, de sa gestion et de la vente.
Il devra réaliser, pendant son stage, deux fiches d'activités dans lesquelles il décrira deux situations d'accueil. Ces fiches d'activités devront obligatoirement être accompagnées de documents issus de l'entreprise. Des informations sont disponibles sur ce site en cliquant sur l'onglet 1BA puis sur Fiches d'activités.
Un des professeurs référents assurera le suivi du stage et prendra contact avec vous afin de réaliser la notation du stagiaire. Vous serez amené à évaluer avec lui les compétences et les attitudes de l'élève, notamment dans ses prestations d'accueil. La note attribuée contribuera pour une large part à l'obtention de son diplôme. Vous pouvez d'ores et déjà prendre connaissance des grilles d'évaluation en les téléchargeant ci-dessous.
Nous vous remercions de bien vouloir remettre à l'élève, à la fin du stage, une attestation. Vous pouvez télécharger un modèle d’attestation de stage ci-dessous.
Nous vous renouvelons nos remerciements pour votre collaboration qui nous est indispensable et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Accueil en face à face
Rapport d'étonnement
Diagnostic
Projet d'amélioration
Tuteurs Terminales